Posts (sv/en)
speech synth (sv)
(Läste igenom det här efter jag skrivit klart och funderade på om jag skulle vänta ett tag och kyla ner ilskan, men valde inte. Vill faktiskt visa hur jag känner. Vill ni i stället bli upplyfta skall ni kolla Chocolate och framförallt Rapp Collins nedan).
[Uppdatering 2008-02-08] I går kväll läste jag Myndigheten för Skolutvecklings pappersrapport Digitala lärresurser - möjlighter och utmaningar för skolan. Där fann jag en hänvisning till Regeringskansliets skolwebb, som är “en webbplats för skolan”. Dessutom har Växjö Kommun Skolwebben, som faktiskt till skillnad från Stockholms stads grej ÄR en webb. I Nyköping erbjuds SKOLWEBBEN, en “mötesplats och ett verktyg för elever och personal vid Nyköpings skolor”. (Kolla gärna, rätt långt från kommunens påkostade reklamkampanjer). Google listar en lång rad kommuner med “skolwebbar”. Allså fann jag mig nödsakad att redigera detta inlägg genom att genomgående skriva “Stockholms Skolwebb”, när det är deras (jag vägrar skriva vår, eller våran) skolwebb det är frågan om.
Båda mina barn går i Stockholms stads skolor. Sonen bytte för andra gången till en ny skola och studerar just ni i sjätte klass på Blommensbergsskolan. I höstas fick vi föräldrar veta att Stockholms Skolwebb kommit igång, och att det är den vägen vi skall få och ge information om våra barn.
Direkt när jag hörde detta (sittande i ett skolrådsmöte) surfade jag till Skolwebben Stockholms Skolwebb och hajjade till rejält. Det såg riktigt dåligt ut, alltifrån namnet till resten. Tills idag har jag bara kikat in ett par gånger och konsterat att jag inte vill ha med eländet att göra.
Idag gick jag dock in igen för att kolla “omdömena” om min son. Jag har använt datorer i över 30 år. Det tog mig nästan 10 minuter innan jag hittade dokumenten i fråga. Jag vill inte trötta er, och har inte tid, att orera om sklten.
Däremot berömmer jag lärarna som lyckats få in data. Konstaterar bara att Stockholms Skolwebb är det värsta (i betydelsen dåligt) system jag sett på länge, kanske någonsin.
En snabb googling ger vid handen att systemet utvecklats av TietoEnator (som för övrigt har sin logotyp uppe till höger i systemet). Det ärr byggt på Rexnet som TietoEnator förvärvade från Kommunförbundet i Gävleborg 2002. Snacka om inkompetenta köpare i Staden och dito utvecklare hos TietoEnator samt kunder (skolor) som väljer/tvingas använda den sura soppan.
Kompetenta köpare och utvecklare hittade man exempelvis på Web Service Award förra veckan, speciellt Daniel Schwieler som föreläste om Design för vardagsvanor. En positiv sak i sammanhanget är att jag stötte på den inspirerande bloggen Inuseful (dom bakomliggande konsulterna dök upp när jag googlade på Skolwebb, vet dock inte vad dom gjort för Stockholms stad). Vi dom fick jag syn på Cocolate agency, så långt från Skolwebbens navigation man kan komma. Och formgivaren Erik Roos på 112 61 tipsade mig om Rappcollins.com - snacka om skön webbplats!
Antar att jag som medborgare har rätt att få informationen som finns i Skolwebben Stockholms Skolwebb pappersvägen, vilket jag skall göra framledes eftersom jag vill demonstrera mitt missnöde (rätt felstavat). Ni som känner mig (och därför vet att jag ogillar papper) förstår nog hur det svider i mig. Men det finns inget alternativ. Skolwebben Stockholms Skolwebb måste bort!
Print Post
Entries (RSS)
februari 7th, 2008 at 23:02
Jag förstår din frustration! Stockholms Stad är inte direkt experter på att göra saker och ting lättförståeliga. Men, och det är ett stort men, vänta tills dina barn kommer till gymnasiet. Det gytter av system som finns där får mig bara att vilja gå och lägga mig.
Fronter används till att dela information mellan elever och lärare, men det är fullkomligt oförståligt, och lärare lägger informationen där och på lektionerna får vi veta att “det tänker jga inte säga, informationen finns på fronter”… Sen har vi ett närvarosystem som i sin tur innehåller omdömen. Men omdömena går inte att få fram utan att i undermeny efter undermeny klicka sig fram till en knapp där man aktiverar denna funktion. Och hör och häpna, man måste göra det varje gång man loggar in!
Nej Stockholms Stad vet inte vad dom gör i sin kommunikation till elever och föräldrar, varken i grundskolan (för o tro på din analys), och inte heller på gymansiet!
februari 8th, 2008 at 16:05
Jag är rädd att vi kommer att välja samma system (det står som jag förstår det mellan det och ett annat). Eftersom jag inte är praktiskt involverad i arbetet har jag bara fått en snabb dragning och baxnade precis som du. Det är ett gytter. Tyvärr har jag inte haft tid och energi att lägga mig i. My bad.
februari 8th, 2008 at 16:25
Erik och Patrik, tack för era kommentarer (även om dom är dystra). Vi borde fråga efter väldesignade (estetiskt, funktionellt och tillgänligt) system. Är det någon som har tips på sådana.
februari 9th, 2008 at 18:50
Jag har - skam till sägandes- inte haft anledning att gå in på skolwebben. Efter att ha läst synpunkterna här så kommer det nu att ställas en del frågor i Stockholms stadshus om skolwebben och hur vi kan göra den användarvänlig. Om det kan glädja er så arbetar vi just nu hårt för att utveckla vårt arbete med e-tjänster och kommunikation till invånarna. Målet är att det ska vara enkelt att använda och relevant för invånarna. Det sker massor av utvecklingsarbete och ny- och omtänk.
mvh Stockholms stadsdirektör
februari 10th, 2008 at 21:50
Efter att via en bakkanal (e-post) fått bekräftat att det faktiskt är Stockholms stadsdirektör som kommenterat vågar jag mig på att fortsätta den här konversationen.
Till att börja med ett stort tack till även Irene Svenonius som uppenbarligen tar tag i frågan. Det lovar gott. Samtidigt vill jag påminna om att även om jag för fram en rätt saftig negativ kritik, vill jag hjälpa till att llyfta fram möjligheter och goda exempel. Får dock vänta några dagar (tvätthög, ombyggnation hemma och lite annat jobb måste gå före :-).
Sen vill jag också ödmjukt föreslå stadens utvecklare att systemet ska vara mer än enkelt och relevant - det skall vara skööönt också. Precis som vår fysiska stad.
februari 14th, 2008 at 10:18
Jag är ansvarig för webbsystemen på Örebro kommun och vi har ett skolsystem från Tersus som ägs av IST som jag tror säljer systemet som är Procapitas stora konkurrent. Tersus system som vi använder är vi rätt ensamma om och vi håller nu på att införa delar av det som finns i Stockholm.
Det har varit mycket diskussion om tillgängligheten och användbarheten i systemet och jag har fått väldigt lite förståelse för frågorna tyvärr och det är något som är allt för vanligt hos leverantörer till offentlig sektor. Särskillt när man skapar e-tjänster till befintliga system som Tietoenator gjort här. Kunden är inlåst i ett befintligt system och viljan att lyssna på kunderna är inte alltid på topp. Vad jag vill komma till är att Stockholms stad inte har så många val. Man kan välja att använda den e-tjänst som leverantören levererar eller byta system helt och hållet (och det är ett projekt som tar ett antal år) och troligtvis är inte dess e-tjänster något bättre. Att påverka Tietoenator att ändra sig är den tredje vägen och enligt vad jag hört från Sambruk (http://www.sambruk.se/) så är det inte det enklaste…
I vårt fall så har jag även pratat med IST:s VD och fick igår höra att Tersus kommer ta fram en version av sina system som följer Vervas vägledning 24-timmarswebben samtidigt som de har kvar den äldre fulversionen. Jag vet inte om det har med mitt tjat att göra men lite bidrog det säkert. Jag är hur som helst glad över att det går att påverka och att vi kommer få en bättre e-tjänst på lite sikt. Jag hoppas att Stockholm också lyckas. Chanserna har kanske ökat nu när konkurenterna gör det…
februari 18th, 2008 at 12:19
Tack för dina synpunkter angående Stockholm skolwebb. Vi förstår och tar till oss din kritik. Vi är medvetna om att det finns brister i det nuvarande gränssnittet för vårdnadshavare. Staden och vår leverantör håller därför just nu på med ett större utredningsarbete för att lösa detta.
Mvh Charlotte Dingertz utbildningsförvaltningens grundskoleavdelning och representant för Stockholm skolwebb
februari 18th, 2008 at 12:43
Charlotte, varmt tack för att ni uppmärksammar mina reflektioner
För alla andra vill jag också berätta att jag via e-post blivit kontaktad av ansvariga inom Stockholms stad som vill få till ett samtal med mig. Känns bra. Hoppas snarast kunna dela med mig av mer om detta här i weconverse.
februari 26th, 2008 at 17:03
[...] tog och ringde Stadens Utbildningsförvaltning och läste litet mer hos Rikard Gatarski som också reagerat negativt på Stockholms Skolwebb. Jag har också fått veta att Skolwebben är upphandlat till 2010. Vi som bor i Stockholm får [...]
april 16th, 2008 at 20:46
[...] och svåranvänt. IT-konsulten och bloggaren Rickard Gatarski hör till dem kommit med svidande kritik och krävt omfattande [...]
april 18th, 2008 at 13:07
Hej Rickard
Roligt att höra att du numera även är inblandad i arbetet med Stockholms Skolwebb (jag är gammal FEK-student från SU). Själv arbetar jag nu inom skolvärlden på en av Stockholms skolor och kan bara hålla med om att Stockholms Skolwebb har ett antal stora brister. Min uppfattning är att det i första hand handlar om användbarhetsfrågor som leverantören uppenbarligen inte ägnat den minsta tid till. Många av de här problemen tror jag är relativt lättlösta om de prioriteras och beställaren börjar ställa lite högre krav på de grafiska gränssnitten (eller kanske ta in några specialister på området istället för plattformsleverantören). Vi är en av de skolor som kommit längst i införandet av Skolwebben och vi ser definitivt potentialen, men vi känner fortfarande att det kommer att dröja tills vi ser några reella nettovinster. Förstår för övrigt förvirringen med det lite oinspirerade namnet ‘Skolwebben’, jag satt förut på företaget som tog fram Regeringskansliets Skolwebb och associerade direkt till den när jag hörde talas om system i början.
april 18th, 2008 at 18:45
Martin, tack för kommentaren. Vi får se vad vi kan göra framöver för att få till något bra, i världsklass. Återkommer så fort jag hinner med en update mina samtal med utbildningsdirektörn och andra.