weconverse

Via 24-timmarsbloggen snappar jag upp att Göteborgs stad utlyst en öppen designtävling när dom ska fräscha upp sin webbplats. Staden byter inte bara CMS (Content Management System) till Websphere, utan vem som helst kan komma med ett förslag till hur den nya startsidan skall vara. Jag skriver inte “se ut”, utan tolkar “design” som form, teknik och ergonomi (användarvänlighet).

Fast, det hela verkar upplagt som en tävling där individuella förslag bedöms av en jury, där reklamgurun Sven-Olof Bodenfors är ordförande. Googlar på göteborgaren Sven-Olof och hittar inget vettigt. Kikar in på reklambyrån Forsman och Bodenfors webbplats. Flashig men inget “om oss” inte. Alltså blir han utan länk här.

Det hade varit intressantare, och webb 2.0-igare, om Göteborg hade skapat en möjlighet för intresserade att tillsammans designa den nya webbplatsen. Ett socialt medium liksom. Typ en startsida byggd som en wiki. Det hade räckt med form och bakomliggande förklaringar som beskriver tekniken och vad respektive funktion skall göra. Dessutom hade det varit ett helt unikt nytt grepp när det gäller hemsidesdesign. Eller, känner någon till ett sånt grepp?

Jämför även mitt inlägg Bloggar myndigheter (inte)?

Share This

Jag råkade via dojan i PR 2.0 snubbla på kampanjen Bring the love back. Direkt tänkte jag på min vän och kollega Ola Feurst. Han har hur länge som helst i forskning, böcker och otaliga föredrag visat RelationsMarknadsföring som en kärleksrelation mellan man och kvinna (eller motsvarande part i homosexuella relationer). Han borde tända rejält på den här kampanjen (om han inte redan pejlat in den). Enligt kampanjsaten är basen i kampanjen en filmidé åt Microsoft Digital Advertising Solutions. Jag visar nedan första versionen av filmen från maj 2007 och den heter “A couple”. På bloggen Bringtheloveback.com  kan du se lite data om hur filmen spridits, ladda ner lågupplösta versioner, se en intervju med Geert som initierade det hela och läsa om reaktionerna.

[dailymotion 7Lc9vJmruagSZe4gE nolink]

Geert säger i intervjun att det är bara filmformatet som kan fånga problematiken och känslorna i fråga. Men han har väl aldrig sätt sett Ola in action :-) För övrigt måste jag veta mer om avsändarens produkter för att begripa hur dom undviker orsakerna till skilsmässor mellan annonsör och konsument. Men det är väl frågan om att bygga medvetande. Och här hjälper jag till, även om min attityd är milt sagt avvaktande.

Disclaimer. Senare i höst kan det verka som att jag skrev det här inlägget av andra skäl än att informera Ola. Ni får väl lita på att jag direkt tänkte på att skriva inlägget. Först när jag sett lite av filmen insåg jag att en disclaimer är på plats.

Share This

[uppdatering 2007-09-10 efter PR 2.0:s inlägg] Sorry “dojjan”, utan tvivel är vad vi kallar saker otroligt viktigt. Allt annat är att förakta värdet av det mänskliga språket. Vi är måna om att ge våra barn, företag, webbplatser, bloggar, etc rätt namn. Att säga att “det” funkar är obegripligt när dom man konverserar med inte vet vad “det” står för, alternativt förleds att tänka på något annat. Säger man “reklam” eller “PR” så betyder det helt olika saker för “dojjan” respektive den nyblivne partiledaren Jan Björklund (som enligt Göran Greider är kvar i 50-talet). Jag brukar föklara begreppen “sociala medier” och “Webb 2.0″ som ett försök att denotera dom nya egenskaperna som går bortom “medier” och “Webb”. Om än taffligt så konnoteras därmed en värdefull distinktion. För egen del säger jag sedan drygt 10 år “konversation” i stället för “kommunikation”. För mig är alltså marknadskonversation något annat än markadskommunikation.

Det finns en massa (luddiga) marknadsföringsbegrepp som hindrar oss tänka om i nya banor. Jag försöker så ofta jag kan tänka lateralt (snyggt fångat av Edward de Bono för 40 år sen). Hos mig har det blivit en slags ryggmärgsreflex som slår till allt oftare. Denna gång när Fredrik Wackå skriver att Sociala medier kräver samarbete mellan reklam och PR.

Marknadsföring är rätt mångtydigt. För somlinga betyder det annonsering, för mig betyder det också undersökning, analys, relationer och mycket mer. Begreppet reklam är verkligen luddigt och inte samma sak som annons (eller advertising). PR är möjligen lite klarare, även om en jämförelse med publicitet brukar få begreppsfanatiker att gå i spinn. Inom vetenskaperna är det centralt att forskaren väl definierar sina begrepp och strikt håller sig till dom aktuella definitionerna. Vilket i och för sig inte hindrar att vi här kan vara lite mer avslappnade.

Min huvudtes här utgår ifrån att begreppen reklam och PR är formade i ett (gammalt) medielandskap. Låt vara att den världen genomgått en hel del stora förändringar under dom senaste 50 åren. Vi brukar ofta tala om att företag och organisationer har marknads- respektive PR-avdelningar. Dom förra håller mest på med reklam som annonser, DR, TM, och konsument/kundundersökningar, etc. Dom senare har jobbat med att framförallt få in redaktionellt material i massmedier och att i viss mån hantera omvärldens kritiska diskussioner/frågor. Och vi har hanterat samarbetsbehovet i denna, kanske effektiva, organisationsuppdelning med begreppet Integrerad Marknadskommunikation (Integrated Marketing Communications). Det är liksom inget nytt att marknadföring kräver samarbete mellan dom som håller på med olika saker.

Däremot är medielandskapet nytt (här det vi lika luddigt kallar sociala medier). Vi måste tänka utifrån denna nya verklighet och inte den gamla kartan och dom gamla begreppen. Pröva att reflektera över om begreppen reklam, respektive PR, verkligen fångar alla revolutionerande (konversations)fenomen vi ser. Om ditt jobb handlar om att konversera om ditt företags produkter i Facebook, då är det kanske nåt annat än PR. Nåt som vi ännu inte har ett begrepp för. Flera grupper med folk som länge arbetat med PR, och framförallt många andra som ofta inte arbetat alls som vare sig professionella marknadsförare eller journalister, försöker exempelvis arbeta fram begrepp och verktyg som NewPR, Social Media Release, och New Media Release.

Det är inte lätt. Idag kan vi skratta åt att man kallade tåglok för “ånghäst”. Jag undrar om man i transportföretagen funderade på om hästskötarna var lämpade att bli lokmekaniker. Webmaster är ju ett innovativt begrepp som hyfsat fångar en ny form av sysselsättning.

Det ovan sagda är en av anledningarna till att jag fört in frågan om begreppsapparaten inför giget på Berghs. Fast det stannar ju inte där.  Vi måste nog organisera om en hel del. Bara det här att outsourca marknadföring till marknaden (kunder, leverantörer och andra intressenter) är en lösning. Att peka på ökat samarbete mellan gamla avdelningar räcker inte.

Share This

[Uppdatering efter giget] Tack alla ni för en kanondag! Nu har jag laddat upp mina föreläsningsbilder (pdf). Här är länkar till Word of Mouth Marketing Associations womma practical ethics toolkit; mitt poddavsnitt om Room 208 och Wikipedia;  Guggenheims podcastsida; samt min Armemuseumfilm på YouTube.

Svenskt Kulturarv arbetar för att öka intresset för historia och kulturarv. Varje år arrangerar dom för sina medlemmar Kulturarvsdagen (se Kurs & Konferensprogrammet). Denna gång bjuder dom in mig till en 90 minuters konversation inom temat Jubiléer, barnverksamhet och marknadsföring via IT. Lena Sjölin, som har det övergripande för Svenskt Kulturarv, var redan 1995 med om ett av mina mer teatraliska gig. Den gången arrangerat av Observer på Industrihuset i Stockholm (min dokumentation finns kvar på BAT:s gig-sida). Lena var med även i Tylösand 1997 när jag steppade åt Publicistgruppen kring Syntetiska marknadsförare och konstgjorda konsumenter. (När jag googlade efter det giget hittade jag “Pastorn” som uppenbarligen var med på Vattenfallgiget i försomras - allt hänger ihop :-). Men den här gången blir det mer mänskligt. Lena har nämligen fastnat för mitt intresse av skolrelaterad marknadsföring (se tex Skolmarknad.info, eller som jag punktar det på BAT:s webbplats). Otroligt vilken fullpott. Att få hjälpa framförallt museiefolk att se massor av fantastiska nya möjligheter för små människor som nyligen börjat forma sina liv.

Sålunda föreslår jag att mitt inslag beskrivs som:

Idag är barn varumärkesexperter, uppfödda med webben, supersimultana och socialiserande som aldrig förr. Richard ger en fascinerande inblick i hur postmoderna marknadsförare samverkar med den unga generationen. Han levererar också många inspirerande demonstrationer av hur IT kommer in i deras liv, tex 10-åringar som podcastar från sitt museiebesök.

Share This

Here is a quick review of ad school presence in Facebook. Last week the Swedish trade paper Resumé (print edition, August 23) took a look at the advertising schools in (physical) Stockholm. Resumé summons their brief survey as “Godkänt” (eng. passed, a grade which btw is void in the European Bologna process).  But they also recognized, amongst other things, that agency people (potential employers) would like to see more of training and education in “Web production”.

My contribution on that end is primarily channeled to GI-IHR (Department of Advertising and PR at Stockholm University, not even recognized by Resumé :-) through my fat teaching experiment giicod. Furthermore, according to Resumé, the business folks also considers how well students present themselfes (portfolios), and the need of improved networking skills. Hence, the obvius task is to paraphrase use new media to prove new media (from Joseph Jaffe) and use new media to assess new media (training). In this case Stockholm’s ad schools use of a social media, i.e. Facebook (because it is currently very hype).

So, I took Resumé’s list of schools, added GI-IHR. Marknadsakademien, and MCXL (see desclaimer below), and went into Facebook looking for groups formed around those schools. You need to be logged in with a Facebook account in order to follow most links below. Note, I only used Facebook/application Groups/Search for groups (global across all networks) with the name of the school as listed below. Since to some extent the names are generic I undertook a quick glance at the groups to determine if they were related to the school in question. The time when I did the search is listed for each school. To my best knowledge (please correct me) it seems that none of the schools have officially created any groups in Facebook. Instead the groups have been formed by their stakeholders, e.g. (ex) students. Because a picture is worth more than a thousand words I remark on the group pictures. Facebook is full of question marks, but in my view nothing stands out as MCXL’s group logotype.

• Beckmans (12:25). 1 group, using the Beckmans logotype as group picture. Member count is 118.
• Forsbergs (12:58).  3 groups, 1 using Forsbergs logo, 1 another illustration 1 none. Member count is 97, 6, 39.
• Hyper Island (13:05). 6 groups, 0 using the Hyper Island logo, 4 using other illustrations, and 2 no picture. Member count is 306+18+11+42+28+47.
• Farfar+Berghs (13:35). 0 groups (although one for “Farfar”, which presumably is related to the advertising agency cooperating with Berghs).
• Medieskolan (13:40). 2 groups, 1 using Medieskolan’s logo. Member count is 75+8.
• Konstfack (13:45). 3 groups. 1 using Konstfack’s logo, the other 2 uses own illustrations. Member count is 30+3+17.
• Berghs (12:20).  9 groups. 2 are using (variants) of Berghs logotype as the group picture, 2 are using some other illustration, and the rest no picture. Member counts are 45+9+20+10+297+17+9+25+15.
• GI-IHR (12:15).  1 group, using the stylized face of a person as group picture. Member count is 49. (Through “Related networks” I found another IHR group, 11 members, no picture).
• Marknadsakademien (13:50). 1 group, using an illustration. Member count is 86.
• MCXL (14:25). 1 group with a wonderful logo! (who created that???). Member count is 57.

Some quick reflections. Berghs and Hyper Island stands out, but the latter is much younger, smaller, and focused on digital media. Also note that I have not put the numbers in relation to how big/old the schools are. Seems the ad schools have (had) no Facebook strategy. As typical in social media, the use is driven down-up. In most other cases I think that is understandable, but not when it comes to schools who are supposed to educate and train future communicators. My own giicod group was not found because at its creation I forgot to include “GI-IHR” in the description (corrected now). Member networked quality is most likely more important than member count. But our mass media wired brains still put more value on quantitative rather than qualitative data. There is Swedish group named Marknadsföring på Facebook (Marketing in Facebook, 650 members and exploding). As of now, and presented at my account, no ad school group is listed in ”Related groups”.
[Update 2007-08-29: I missed the group Reklamsverige (Adsweden, 900+ members, exploding, and has no ad school groups related to it.]

The social medium is the message, not Facebook. I wonder if Swedish agencies that are in the process of hiring students are checking out portfolios in social media? Are students making every effort to build a digital well tagged portfolio precence in social media? ”Copy” means different things to directors of print versus mobile media. The same goes for “networking”, where hooking up is just a click away.

Disclaimer: For around 10 years I was affiliated with Marknadsakademien. MCXL was included because I know its founder Micael Dahlén. I am currently producing and leading a course at GI-IHR and will conduct a few seminars at Berghs. Over the last 10+years I have had various minor teaching assignments at both those schools. If any other school feels left outside or gets pissed off by the focus on Stockholm I blame Resumé and my limited (free) time. Make your additions by commenting. Or be more creative and expand my experiment.

Share This

[Uppdatering efter giget] Just nu (12:22) sitter jag med och modererar, samtidigt som jag lagt upp mina föreläsningsbilder (pdf) och öppnat upp den wiki (dmdd.pbwiki.com) jag skapade när eventet slutplanerades.

Eftersom det visade sig att ämnet, och mina tidigare insatser för kunderna hos DM-konsult, varit så uppskattade presenterar dom nu den Digitala dagen. Jag inleder, modererar och sammanfattar. Det lär bli en fantastikt utvecklande dag, med representanter från Mindshare, Google, Ottoboni group, DM-konsult, Primelabs och TeliaSonera. Massor av erfarenheter och kundcase. Ett gyllene tillfälle att förkovra sig i dom nya möjligheter som digitala kanaler erbjuder.

Share This

Det här är egentligen inget gig, utan mer en introducerande föreläsning till kursen Interaktiv Copy och Design, vars utveckling jag leder. Se mer om kursen på giicod där du också kan vara med och utveckla innehållet och därmed studenterna.

Share This

Blomquist Annonsbyrå is a member of the independent network Worldwide Partners, inc. I have been invited to share thoughts with them when they meet in Stockholm. Will most likely be a really interesting event.

[Update 2007-09-28] Regarding my question about you and changed business models, I just found an interesting piece featuring Bob Garfield where the big point is that “ad agencies have to change how they are compensated“.

[Update 2007-09-27]: Sitting outside in the cafeteria at Summit and have uploaded my slides (pdf). Due to the change in schedule I never had time for the buzzword Twitter that I announced. Sorry, about that. But you may check it out yourself at www.twitter.com, or at Wikipedia, or elsewhere in the social media spaces. Thank you for a truly valuable conversation and enjoy the rest of your stay in Sweden! Waiting eagerly for Rogers version of Melody’s video. as an inspiration take a look at xapplmatic’s.

[Update 2007-09-06]: I replaced “Blomquist” in the posts’s title to “Worldwide Partners” because the latter constitute the audience. I am also impressed by the fact that Worldwide Partners sends a web survey to the attendees because it “gives our speakers have a better feel for what the main issues are to address”. I wish more meeting producers did that. Regarding subject I asked (unless they tell me to publish the answers, the responses will be my little secret):

• How many of the following Web 2.0 tools (loosely defined) have you PERSONALLY used interactively in your private/business life. Blog publishing, photo sharing, video sharing, RSS feeds, wiki, social network, discussion forum, podcasting, presence application, widget/gadget, social bookmarking, 3D world.
• Regarding your personal profile in Facebook. Please indicate if you have one or not, and the reason why.
• How is your agency’s business model affected by Web 2.0 and the social media developments?

.

Share This

Swedbank har en IT-gren som jag har den stora äran att få föreläsa hos. Mer vill jag inte säga. Banksekretessen ni vet.

[Uppdaterad 2007-09-26] Nu efter giget hittar ni här mina föreläsningsbilder (pdf). Er fråga om spännande svenska blogg case har jag delvis besvarat och bollat vidare i ett annat inlägg. Till sist, det blev ju mot slutet en liten hastig inblick i RSS, se RSS-guiden för mer info och inspiration.

[Uppdaterad 2007-09-12] Vi har nu satt rubriken, så jag ändrade den till det här inlägget också. Sen törs jag också avslöja att mitt inslag är en del i en längre och pågående process där Swebanks svenska  IT-utveckling IT-service utvecklar relationen med sina kunder (alltså intern B2B). Min uppgift är att bjuda på mina (ibland provocerande) tankar. Konversera kring hur det blir i framtiden, relatera till det som hänt. Slänga upp nya infallsvinklar och vad dom betyder för banking. Det skall bli otroligt intressant, speciellt som jag personligen (som konsult och konsument) genom åren haft lite att göra med banken i fråga. Dessutom blir det kul att se om dom lyckas få till någon vettig Internetuppkoppling åt mig. Det är ju otroligt brandsäkert där om man säger så. Jämför Security stops learning och uppkopplingen hos Astrazeneca.

Share This

[Uppdatering 2007-09-13 efter giget] Varsågod, mina föreläsningsbilder (pdf). Ni, förlåt vi, var en otroligt skön grupp med massor av bra synpunkter och konversationer. Nu kan vi som sagt utveckla frågorna på berghsmyopia.pbwiki.com. Glömde tacka Sofia Strömberg offentligt. Det var ju trots allt hon som bjöd in mig. Vi har känt varandra länge och jag har en otroligt respekt för henne. Härligt att få utbyta tankar och erfarenheter med Sofia i Berghs miljö. Dessutom gav hon mig en riktigt tankeväckande feedback. Jag vill också passa på att nyansera min syn på Second Life (ska man, ska man inte?). Som jag sa ser jag gärna en utveckling mot fler 3D världar. Rent logiskt är det alltså värdefullt att experimentera i exempelvis SL för att lära sig. Dessutom har ju vilken satsning som helst där än så länge ett visst PR-värde. Och det finns gott om exempel på kommersiella och idéella organisationer som redan fått stor avkastning på sina satsningar. Utmaningen är att det finns många alternativ till 3D miljöer. Rätt ofta handlar det inte om speciellt mycket pengar på den direkta investeringen. Däremot tar det tid och mentala resurser som ofta är en bristvara. Jämför även mitt inlägg Prioritera (inte) Second Life.

[Uppdatering 2007-08-28] Ändrade rubriken på detta inlägg efter konversationen med Sofia nedan (var “Se sociala medier”). 

Jag träffade Sofia och Peder för att vi skulle prata om vad jag kunde göra tillsammans med Berghs School of Communication. Ett första resultat är en kvällsföreläsning, cirka 90 minuter, om sociala medier. Exakta innehållet och målgrupp är oklart just nu. Men vi får nog se ett officiellt meddelande från Berghs inom kort. Annars, vad tycker du jag ska upp hos en skola vars idé är att “att bedriva kompetens- och kunskapsutveckling som syftar till kreativt, strategiskt och kritiskt tänkande inom PR, reklam och media”?

Share This